originál HP 655 C (CZ110AE) cyan modrá azurová originální inkoustová cartridge pro tiskárnu HP

Vážený zákazníku,

s největší pravděpodobností je zaschlá tisková hlava. Dá se to odstranit, bude potřeba ale trochu zručnosti. Nejdříve bych ale vyzkoušel vyměnit černou kazetu za jinou. Pokud náhodou není chyba v kazetě. Pokud ne, bude potřeba vyndat všechny kazety z tiskárny, odmontovat tiskovou hlavu a vyčistit. 

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

v menu tiskárny najděte záložku údržba, v ní pak budou jednotlivé možnosti čištění. Vyberte čištění tiskové hlavy a nechte tiskárnu pracovat. Pak vyzkoušejte tisk.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

vozík je  to zařízení, které jezdí v tiskárně ze strany na stranu a má v sobě tiskové kazety. Odpojte tedy tiskárnu od elektřiny a pak teprve pohybujte s vozímek. Zkuste ho dát doleva, nebo doprava. A pak zapnout tiskárnu. Tiskárna by si sama měla nalézt polohu vozíku a přesunout si ho na správné místo. Pokud ale má problémy s rozpoznáváním polohy vozíku, pravděpodobně bude vadné čidlo. Zkuste tedy nejdříve opravit polohu vozíku ručně (posunutím), a vyzkoušet tisk. Pokud i po několika pokusech se bude chyba opakovat, bude muset tiskárna do servisu.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

kazety pro Vaši tiskárnu najdete zde: http://www.printprofi.cz/deskjet-ink-advantage-3525

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

• zapněte tiskárnu a počkejte, až zobrazí chybu.
• vyndejte všechny inkoustové kazety z tiskárny
• odpojte USB kabel
• nechte tiskárnu zapnutou a vypojte přívod elekřiny ze zdi
• počkejte cca 2 minuty
• stiskněte a držte tlačítko pro zapnutí na cca 30 sekund
• zapojte tiskárnu do elekřiny
• tiskárna se buď sama zapne, nebo ji zapněte a poté vložte kazety
• zkuste tisk

pokud i tak bude tiskárna hlásit danou chybu, bude potřeba s tiskárnou do servisu.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

chybně zakoupené zboží není důvod pro reklamaci. Chybně zakoupené zboží není vada výrobku. To jen tak na začátek. 

Jediná možnost jak použít tyto kazety je vyměnit čipy za jiné, které jsou z kazet 655. Jiná možnost nenexistuje. Ale ani tak není zaručeno, že budou kazety fungovat. Spíše požádejte prodejce o výměnu za jiné kazety. Čím méně je rozbalíte, tím ochotnější bude prodejce s výměnou.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

Kazety vhodné pro tiskárnu HP Deskjet 3525 najdete zde: http://www.printprofi.cz/deskjet-ink-advantage-3525-e-aio

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

je možné že nebyly z kazet odstraněny papírky s nápisem PULL, které zabraňují přístupu vzduchu do kazety. Některé kazety tento systém používají. Pokud je na kazetě najdete, stačí je odtrhnout a vrátit do tiskárny. Vyčistit hlavy a pak bude v pořádku.

Pokud tiskárna používá kazety bez těchto papírků, pravděpodobně bude zaschlá tisková hlava. Vyndejte hlavu z tiskárny a otřete ji savým papírem, například ubrouskem. Pokud bude na papíře barevná stopa, tisková hlava je ještě použitelná, zasaťte ji zpět. Dejte ještě jednou vyčistit hlavu, případně pokud tiskárna má hloubkové čištění, použijte to.

Zkuste pak vytisknout vzorek pro kontrolu barev, uvidíte zda nastal nějaký pokrok....

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

kazety pro Vaši tiskárnu najdete zde: http://www.printprofi.cz/deskjet-ink-advantage-3525

Pokud si nebudete vědět rady s objednáním, stačí odepsat na tento email, poslat doručovací adresu, zařídím vše potřebné.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

pro spojení s wifi není potřeba žádný program. Je potřeba mít v počítači vhodné ovladače a danou tiskárnu mít připojenou do stejné wifi jako daný notebook. Pak už jen stačí vyhledat síťové tiskárny a systém si vše nastaví tak, aby bylo možno s tiskárnou tisknout. Nepotřebujete na to žádný speciální program.

Ovladače pro tiskárnu najdete na stránkách HP.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

při doplnění inkoustu je nutné ještě měnit na kazetě čip, jinak tiskárna nebude danou kazetu detekovat jako plnou a bude hlásit původní (vypotřebovanou) hladinu inkoustu.

U našich kazet jsem se s tímto problémem ještě nesetkal, kazety jsou od výroby vybaveny novými čipy, takže tiskárna je bude detekovat jako nové, tedy plné.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

zkuste následující postup:

1. až naskočí chyba, odpojte USB kabel z tiskárny (tiskárnu nevypínejte)
2. vyndejte z tiskárny inkoustové kazety.
3. počkejte, až se na ovládacím panelu objeví "vložit kazety"
4. odpojte napájecí kabel ze zadní částí přistroje
5. počkejte cca 1 minutu
6. zapojte napájecí kabel. Pokud se tiskárna nezapne, zapněte ji
7. znovu vložte kazety a zavřete tiskánu.
8. pokud budete vyzvám k vytištění kalibrační stránky, vytiskněte ji
9. zapojte USB kabel a zkuste tisknout.

Pokud tento postup nebude fungovat, bude potřeba zásah servisu.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

zatím nemám zprávy o tom, že by některé kazety nefungovaly po nahrání nového firmware.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

obávám se, že tato tiskárna neumí tisknout na tento typ papíru, který není savý. Vyberte tedy jiný papír, nebo se poraďte tam, kde jste papír do tiskárny koupila, že potřebujete papír pro tisk na inkoustové tiskárně.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

kazety pro tiskárnu HP Deskjet 3636 najdete zde: http://www.printprofi.cz/hp-deskjet-ink-advantage-3636-aio

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

tisková hlava u černé kazety je pravděpodobně vadná. Bohužel jediným řešením je výměna tiskové hlavy. Obraťte se na servis HP. Dle naší zkušenosti celkem častá závada u této tiskárny.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

bohužel nevím, co se stalo pánovi, a tak nedokážu na tento dotaz odpovědět. Musíte být konkrétnější a popsat chybu podrobněji.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

otevřete tiskárnu a dostaňte se k žluté kazetě. Vyndejte kazetu z tiskárny a překontrolujte ji. Hledejte, zda je na dané kazetě žlutý nebo oranžový papírek s nápisem PULL. Tento papírek je potřeba odstranit. Pak začne kazeta dávkovat žlutou barvu. Vložte tedy kazetu zpět do tiskárny. Možná bude potřeba ještě jednou vyčistit inkoustovou hlavu. Pak bude tisk v pořádku.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

než odnesete tiskárnu do sběrných surovin, zkuste pohonout s vozíkem s kazetami. Daná hláška je pravděpodně výsledkem domění tiskárny, že vozík je zaseknutý a nedokáže s ním pohnout. Jemným posunutím daného vozíku dosáhnete toho, že bude v jiné poloze, a rovněž čidla, které ho hlídají, budou dávat jiný signál. Další možností je pak reset tiskárny:

• zapnout tiskárnu a počkat, až naběhne
• vytahnout přívod elektrické energie
• počkat cca 1 minutu
• zapojit tiskárnu do elektrické energie.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

požadované ovladače najdete na stránkách firmy HP, na tomto odkazu: http://support.hp.com/cz-cs/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-3520-e-All-in-One-Printer-series/5165506/model/5162508/drivers

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

ano, kazety jsou vybaveny čipem. Bez tohoto čipu by nebylo možné je v tiskárně používat, tiskárna z čipu vyčte, zda jsou vložené kazety určeny pro danou tiskárnu.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

jsou dvě možnosti, kde by mohla být chyba.

1. vadná nebo neprůchozí kazeta. V tomto případě je to řešitelné tak, že překontrolujete kazetu, zda z ní byl odstraněn oranžový (nebo žlutý) proužek s nápisem PULL. Ten umožní přívod vzduchu do kazety a ta pak pustí barvu do tiskové hlavy. Pokud odstraněn nebyl, odtrhněte jej a pak vraťte kazetu do tiskárny. Pravděpodobně bude nutné provést čištění inkoustové hlavy (funkce tiskárny). 
2. neprůchozí tisková hlava - taktéž řešitelné, pravděpodobně se do tiskové hlavy dostal vzduch a teď brání průchodu barvy. Řešením je čištění inkoustové hlavy (funkce tiskárny). Tiskárna si s tímto dokáže poradit sama.

Pokud ani jedno nepomůže, obraťte se na prodejce kazet s žádostí o radu a pomoc (výměnu kazety za jinou). 

Vše uvedené se týká možnosti tisknout černě. Jak uvádíte, tiskárna vám neskenuje černě, myslím, že v tomto případě se jedná jen o špatný popis závady, protože tiskárna nedokáže rozlišit jakou barvou neskenovat (buď skenuje, nebo neskenuje, ale nevynechává barvy).

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

možností, proč tiskárna netiskne, je několik. Zkuste nejdříve následující: znovu vyčistit tiskové hlavy, případně vytisknout více textu na jednu stránku. Pokud i pak bude výsledek stále stejný, obraťte se na prodejce kazet s žádostí o reklamaci.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

ANO, pro tiskárnu HP Deskjet Ink Advantage 3525 jste vybrala správnou sadu, tedy sadu 655. Tyto kazety jsou určetny pro tuto tiskárnu.

Pokud máte doma ještě rozbalené kazety, které zůstaly jen v igelitu, zkuste následující: Podívejte se proti světlu, zda kazety stále obsahují inkoust. Pokud ano, a nejsou tedy vyschlé, lze je ještě použít. Vložte je do tiskárny, vytiskněte několik stránek. Pokud bude tisk nekvalitní, a na vytisklém papíře se budou vyskytovat vodorovné čáry, najdete v tiskárně funkci "čištění inkoustové hlavy". Tato funkce by měla odstranit tyto vodorovné čáry (vynechávání trysek). V případě potřeby toto čištění ještě jednou opakujte.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

ANO, kazety HP 655 lze použít i pro tiskárnu HP Deskjet Advantage 3520

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

NE, tyto kazety patří jen do uvedených tiskáren.

Prosím o upřesnění Vaší tiskárny, odkáži Vás pak na správné kazety.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz